Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Reyhanlı Kardeşler Otomotiv Sanayi İthalat İhracat ve Ticaret Ltd. Şti. ("Şirket") tarafından hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Unvan: Reyhanlı Kardeşler Otomotiv Sanayi İthalat İhracat ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Saray Mah. Sanayi Cad. Güven Oto Sanayi Sitesi B Blok No:11 Ümraniye / İstanbul
E-posta: reyhanlioto@hotmail.com
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres.
- Araç bilgileri: Plaka, marka, model, şasi numarası, ruhsat bilgileri, hasar ve onarım bilgileri.
- Sigorta işlemleri bilgileri: Poliçe ve hasar dosyası bilgileri, kaza tespit tutanağı.
- Müşteri işlem bilgileri: Talep ve şikâyetler, iletişim formu ile iletilen mesajlar, fatura bilgileri.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, internet sitesi kullanım kayıtları.
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Bakım, onarım ve hasar hizmetlerinin sunulması ve takibi,
- Kasko ve trafik sigortası hasar süreçlerinin sigorta şirketleri ve eksperlerle yürütülmesi,
- Aracın adresinizden teslim alınması ve teslim edilmesi,
- Talep, soru ve şikâyetlerinizin yanıtlanması,
- Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi,
- İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi.
4. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; hasar süreçleri için sigorta şirketleri, acenteler ve eksperlere; parça tedariki için tedarikçilere; yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına; hizmet aldığımız muhasebe, barındırma (hosting) ve e-posta hizmet sağlayıcılarına KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aktarılabilir.
5. Toplama yöntemi ve hukuki sebep
Kişisel verileriniz; servisimize başvurunuz sırasında sözlü veya yazılı olarak, telefon, WhatsApp ve e-posta yoluyla, internet sitemizdeki iletişim formu ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
Bu veriler KVKK'nın 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Zorunlu olmayan çerezler ve pazarlama amaçlı iletişim ise yalnızca açık rızanız ile gerçekleştirilir.
6. İlgili kişinin hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgi ve belgelerle birlikte yazılı olarak Saray Mah. Sanayi Cad. Güven Oto Sanayi Sitesi B Blok No:11 Ümraniye / İstanbul adresine iletebilir veya reyhanlioto@hotmail.com adresine e-posta ile gönderebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Son güncelleme: