- Hasar dosyası açılışında destek
- Eksper ve sigorta şirketi ile iletişim
- Onarım sürecinin baştan sona takibi
- Kapıdan alım ve teslim
Kaza sonrası en yorucu kısım çoğu zaman onarım değil, evrak ve süreç takibidir. Kaskolu araçlarınızın hasar durumunda tüm süreci baştan sona biz takip ediyor, aracınızı en iyi şekilde onarıp size teslim ediyoruz.
Kasko hasar süreci nasıl işler?
- Hasar bildirimi: Sigorta şirketinize ya da acentenize hasarı bildirirsiniz. Bu adımda size nasıl ilerlemeniz gerektiğini anlatırız.
- Aracın servise alınması: Aracınızı bulunduğunuz yerden teslim alabiliriz.
- Eksper incelemesi: Sigorta şirketinin atadığı eksper aracı inceler ve hasarı tespit eder. Eksper ile iletişimi biz yürütürüz.
- Onay ve onarım: Onarım kapsamı netleştikten sonra kaporta, boya ve gerekiyorsa mekanik işlemler servisimizde yapılır.
- Teslim: Aracınız, yapılan işlemlerin raporuyla birlikte size teslim edilir.
Sizden neler gerekir?
Genellikle ruhsat, ehliyet, kaza tespit tutanağı (veya karakol/ifade tutanağı) ve kaza yerine ait fotoğraflar istenir. Sigorta şirketine ve poliçenize göre ek belge talep edilebilir; dosyanız için hangi belgelerin gerektiğini size önceden söyleriz.
Neden süreci servise bırakmalısınız?
Eksper ile servis arasında hasar kapsamı, parça seçimi ve işçilik konusunda karşılıklı mutabakat gerekir. Bu görüşmeyi sizin yerinize yürütmek; hem eksik onarım riskini azaltır hem de sizi defalarca servise ve sigorta şirketine gitmekten kurtarır.
Kasko Hasar Tamiri hakkında sık sorulanlar
Kasko hasar dosyası için hangi belgeler gerekir?
Genellikle ruhsat, ehliyet, kaza tespit tutanağı veya resmi tutanak ve kaza fotoğrafları istenir. Sigorta şirketine göre ek belge istenebilir; dosyanız için gerekenleri size önceden bildiririz.
Hasar dosyasını servis mi açar, ben mi açmalıyım?
Hasar bildirimi poliçe sahibi tarafından sigorta şirketine ya da acenteye yapılır. Bildirimden sonraki eksper, onarım ve teslim süreçlerini sizin adınıza biz takip ediyoruz.
Kasko kullanmak hasarsızlık indirimimi etkiler mi?
Evet, kaskodan hasar ödemesi alınması genellikle bir sonraki yenilemede hasarsızlık indirim kademesini düşürür. Küçük hasarlarda kasko kullanmanın mı yoksa onarımı doğrudan yaptırmanın mı daha avantajlı olduğunu birlikte değerlendirebiliriz.
Son güncelleme:
